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La excelencia en el sector sanitario con ISO 9001
Escrito de manera esquemática y con numerosos ejemplos reales del sector sanitario para facilitar la comprensión y el aprendizaje. Hace un amplio recorrido sobre las cuatro dimensiones del modelo ISO9001: La responsabilidad de la Dirección La gestión de los recursos Los procesos sanitarios La medición, análisis y mejora contínua.
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El desorden sanitario tiene cura
La sanidad pública española tiene muchos problemas de eficacia y eficiencia, y con frecuencia los profesionales sanitarios son víctimas, que no responsables, de los errores debidos al actual desorden organizativo.
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