¿Qué es la norma ISO 9001 y para qué sirve?¿Cuál es la última versión de la norma?¿Qué se necesita para obtener la certificación ISO 9001? Encuentra las respuestas a estas y más preguntas acerca de las normas ISO y, en especial, la norma ISO 9001.
El sistema gestión de calidad, según la certificación ISO 9001, requiere la aplicación del principio “Enfoque al cliente”. Las organizaciones dependen de sus clientes. Por tanto, deben entender sus necesidades actuales y futuras. También deben cubrirlas y deben esforzarse para superar sus expectativas.
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La nueva versión de la ISO 9001:2015 ha simplificado los requisitos documentales. Permitiendo a las empresas, así, ahorrar en burrocracia.
