Liderazgo como clave del éxito: otro principio de la certificación ISO 9001
El liderazgo es uno de los principios de la certificación ISO 9001 más importante, y la clave del éxito de cualquier organización.
Enfoque al cliente, el principio básico del certificado ISO 9001 para el éxito empresarial que las auditorías de SPG evalúan
El sistema gestión de calidad, según la certificación ISO 9001, requiere la aplicación del principio “Enfoque al cliente”. Las organizaciones dependen de sus clientes. Por tanto, deben entender sus necesidades actuales y futuras. También deben cubrirlas y deben esforzarse para superar sus expectativas.
3 errores en la elección de la empresa certificadora
Las empresas suelen cometer 3 principales errores a la hora de elegir una empresa certificadora, lo que dificulta la mejora en la gestión.
7 principios de la certificación ISO 9001
La Certificación ISO 9001 tiene como máximo objetivo asegurar la satisfacción del cliente, a partir de una serie de principios nobles con los que trabajan nuestros auditores.