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DIRIGIDO A:
Directivos, Jefes de Departamento y Auditores Internos de la Empresa.
OBJETIVO Y METODOLOGÍA DEL CURSO:
Formación de auditores internos que permita a la organización disponer de personal cualificado para recibir o / y realizar auditorías del laboratorio de acuerdo con los criterios de acreditación, contribuyendo con estas auditorias a la Mejora Continua del Sistema de Calidad.
FECHA DE REALIZACIÓN: A determinar
DURACIÓN: 16 horas repartidas en dos sesiones.
HORARIO: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
LUGAR: Passeig Sant Joan 110, 1er 1ª (Barcelona).
IMPARTIDO POR:
Eduard Martínez i Pedrosa
Ingeniero Técnico Industrial. Auditor Jefe IRCA y EARA.
Auditor de automoción ISO/TS16949 y OHSAS 18001.
Auditor e Ingeniero de Calidad por la ASQ (American Society for Quality). Consultor y Formador. Técnico Superior Prevención de Riesgos.
PRECIO POR ASISTENTE:
Precio inicial: 350,00 € .
Precio final: 250,00€.
(Los precios incluyen la documentación del alumno, los coffee breaks y las comidas).
[.S.P.G. tramita la gestión de la subvención ante la Fundación Tripartita (FTFE, antiguo FORCEM) gratuitamente].
PROGRAMA DEL CURSO:
TEMA I. LA NORMA EN ISO/IEC 17025 - INTERPRETACIÓN
Introducción a la norma EN ISO/IEC 17025
Términos y definiciones
4. Requisitos de Gestión
4.1 Organización
4.2 Sistema de Gestión de la Calidad
4.3 Control de documentos
4.4 Revisiones de solicitudes, ofertas y contratos
4.5 Subcontratación de ensayos y calibraciones
4.6 Compra de servicios y suministros
4.7 Servicio al cliente
4.8 Reclamaciones
4.9 Control de trabajos de ensayos y/o calibración no conformes
4.10 Acciones correctivas
4.11 Acciones preventivas
4.12 Control de los registros
4.13 Auditorias internas
4.14 Revisiones por la dirección
5. Requisitos Técnicos
5.1 Generalidades
5.2 Personal
5.3 Instalaciones y condiciones ambientales
5.4 Métodos de ensayo, calibración y validación de métodos
5.5 Equipos
5.6 Trazabilidad de las medidas
5.7 Muestreo
5.8 Manipulación de objetos de ensayo y calibración
5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayos y calibraciones
5.10 Informe de los resultados
TEMA II. TIPOS DE AUDITORÍAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Planificación de Auditorías y Preparación
Definición de Auditoria de Calidad
Tipos de Auditorias de Calidad
Fases de una Auditoria
El Equipo Auditor.
Formación y Comportamiento
Auditorias Internas (Primera Parte)
Auditorias In-situ
La Reunión de Apertura
Realización de la Auditoria
Conversaciones o Entrevistas con el Personal
Principios Básicos para una correcta realización de Auditoria
La Actitud obstruccionista del Auditado
La Reunión de Cierre
Informe de Auditoria y seguimiento
Informe y estructura Formal de la Auditoria
Seguimiento y Cierre
Solicitud de Acción Correctora (SAC)
Auditorias de Vigilancia
TEMA III. CRITERIOS GENERALES PARA LA ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS DE ENSAYOS Y CALIBRACIÓN SEGÚN LA NORMA EN-ISO/IEC 17025
Criterios de ENAC para la Acreditación de Laboratorios de acuerdo con el documento CGA-
ENAC-LEC Revisión 1 de Noviembre del 2000
EJERCICIOS
Ejercicio 1: Interpretación de la Norma
Ejercicio 2: Análisis de un Manual de Laboratorio
Ejercicio 3: Análisis de un Procedimiento
Ejercicio 4: EN ISO/IEC-17025 - Cuestionario
Ejercicio 5: Preparación de un Checklist
Ejercicio 6: Preparación de un Itinerario de Auditoría
Ejercicio 7: Clasificación de hallazgos / declaración
Ejercicio 8: Estudios de casos finales / presentaciones formales
Ejercicio 9: Elaboración de SAC’s y Reunión de Cierre de Auditoría
Ejercicio 20: Elaboración de SAC’s y Reunión de Cierre de Auditoría
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