Modelo europeo de excelencia de la calidad EFQM

DIRIGIDO A: 

Directivos,  Jefes  de  Departamento,  Mandos  Intermedios  y  personal  Técnico-Administra­tivo.

OBJETIVO  Y METODOLOGÍA  DEL  CURSO:

Ofrecer al alumno una formación que le permita evaluar el nivel de calidad de la empresa a través del modelo de excelencia EFQM.

FECHA REALIZACIÓN: a determinar.

DURACIÓN: 12 horas repartidas en dos sesiones.

HORARIO:

1ª sesión: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
2ª sesión: de 09:00 a 13:00

LUGAR: Passeig Sant Joan 110, 1er 1ª (Barcelona)

IMPARTIDO POR:

Eduard Martínez i Pedrosa
Ingeniero Técnico Industrial. Auditor Jefe IRCA y EARA.
Auditor de automoción ISO/TS16949 y OHSAS 18001.
Auditor e Ingeniero de Calidad por la ASQ (American Society for Quality). Consultor y Formador. Técnico Superior Prevención de Riesgos.

Rajaram Govindarajan
Ingeniero Industrial. Auditor Jefe IRCA de Certificación ISO 9001.
Profesor-Colaborador de ESADE, Barcelona.
Evaluador acreditado de EFQM.
Cinturón negro Seis Sigma.

PRECIO POR ASISTENTE:
 

Precio inicial: 360,00 €.

Precio final: 190,00 €                                                                                     

(Los precios incluyen la documentación del alumno, los coffee breaks y las comidas).

[.S.P.G. tramita la gestión de la subvención ante la Fundación Tripartita (FTFE, antiguo FORCEM) gratuitamente].

PROGRAMA DEL CURSO:

I. EL MODELO DE LA CALIDAD TOTAL

1. Introducción a la Calidad Total
2. Situación actual del Mercado
3. Ciclo de la Calidad Total
4. Relación Cliente-Proveedor interno
5. Competencias del evaluador. Uso y evaluación.
6. El proceso de evaluación.
7. Modelo de Excelencia EFQM.
8. Matriz REDER: sistema de puntuación.
9. Visita a instalaciones.
10. Consenso.
11. El informe final.
12. Revisión general. El plan de acción personal.
13. Revisión y clausura.

II. EJERCICIOS PRÁCTICOS