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DIRIGIDO A:
Jefes de Departamento, Mandos Intermedios y Personal asociado a los departamentos Comercial, Diseño, Ingeniería de Procesos, Calidad y Fabricación.
OBJETIVO Y METODOLOGÍA DEL CURSO:
Mediante ejemplos reales, dar a conocer la metodología QFD utilizada en el diseño y desarrollo de nuevos productos y procesos, focalizada en “la voz del Cliente”.
FECHA REALIZACIÓN: a determinar.
DURACIÓN: 16 horas repartidas en dos sesiones.
HORARIO:
1ª sesión: de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 19:00
2ª sesión: de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00
LUGAR: Passeig Sant Joan 110, 1er 1ª (Barcelona)
IMPARTIDO POR:
Eduard Martínez i Pedrosa
Ingeniero Técnico Industrial. Auditor Jefe IRCA y EARA.
Auditor de automoción ISO/TS16949 y OHSAS 18001.
Auditor e Ingeniero de Calidad por la ASQ (American Society for Quality). Consultor y Formador. Técnico Superior Prevención de Riesgos.
Rajaram Govindarajan
Ingeniero Industrial. Auditor Jefe IRCA de Certificación ISO 9001.
Profesor-Colaborador de ESADE, Barcelona.
Evaluador acreditado de EFQM.
Cinturón negro Seis Sigma.
PRECIO POR ASISTENTE:
Precio inicial: 640,00 € . Aplicación de un 25% de dto.
Precio final: 480,00 €
(Los precios incluyen la documentación del alumno, los coffee breaks y las comidas).
[.S.P.G. tramita la gestión de la subvención ante la Fundación Tripartita (FTFE, antiguo FORCEM) gratuitamente].
PROGRAMA DEL CURSO:
INTRODUCCIÓN AL DESPLIEGUE DE FUNCIONES DE CALIDAD
Referencia histórica del QFD
Definición de QFD
Beneficios del QFD
Paralelismos de otros sistemas de planificación con el QFD
La Ingeniería Simultánea como modelo
DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD
Conocimiento de las demandas
Grado de importancia de la demanada de Calidad
El Plan de Calidad
Filosofía QFD
Matriz de Relaciones
Matriz de Correlaciones
Evaluación Competitiva
Índices de Importancia
Metodología QFD
Conclusión sobre la Matriz de Planificación
IMPLANTACIÓN DEL QFD
Cuatro fases del QFD
Fase I. Planificación del Producto
Etapas de la Matriz de Planificación
Fase II. Despliegue de Componentes
Etapas del Despliegue de Componentes
Fase III. Matriz de Planificación del Proceso
Etapas de la Planificación de Procesos
Fase IV. Planificación de la Producción
ANEXO
Aplicaciones del QFD
Gráficos de utilización
Ejercicios prácticos sobre QFD
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